광진구(구청장 김경호)가 구민들이 자신의 성향에 맞는 부동산 중개 서비스를 이용할 수 있도록 ‘공인중개사 MBTI(성격 유형) 기반 매칭시스템’을 구축해 운영한다.
개인별 맞춤 서비스의 시대에 MBTI와 같은 성향 데이터 역시 유용하게 사용할 수 있는 ‘소프트 데이터’로 주목받고 있다.
지난해 구가 청춘대로 축제에서 전월세 안심상담센터 방문자 250여 명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 70%의 응답자가 공인중개사의 MBTI 정보가 중개 상담에 도움이 될 것이라고 응답했다.
한국공인중개사협회 광진구지회를 대상으로 진행한 사업 간담회에서 지역 내 공인중개사들도 긍정적인 반응을 보였다.
MBTI라는 친숙한 도구로 중개업소와 고객이 소통하고, 신뢰를 형성하려는 선호를 반영해 구는 맞춤형 중개 서비스 시스템을 구축했다.
89개 중개업소가 사무소 명칭, 연락처, 성격유형검사 결과 등을 공개하는 홍보에 동의, 매칭 서비스에 참여했다.
스마트서울맵의 도시생활지도에 접속해 ‘광진구’를 검색하면 맞춤형 정보를 제공하는 공인중개사무소를 찾을 수 있고, 간편하게 상담을 예약할 수 있다.
이후 광진구청 누리집의 통합지도 서비스에도 해당 시스템을 구축, 참여 부동산중개업소를 점차 확대해 나갈 계획이다.
참여를 원하는 중개업소는 광진구청 부동산정보과로 문의하면 된다.
구는 건국대와 세종대 등 대학들이 밀집해 젊은 층의 비율이 높은 지역을 중심으로 집중 홍보를 진행, 지속적인 모니터링을 시행할 예정이다.
김경호 광진구청장은 “이번 맞춤형 중개시스템 도입으로 구민들이 부동산 중개 서비스를 더욱 효율적으로 이용할 수 있길 바란다”며 “앞으로도 구민 만족도를 높일 수 있는 생활 속 다채로운 사업을 발굴해 제공하겠다”고 밝혔다.
박종일 기자 dream@asiae.co.kr
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