확인된 피해 사례만 약 370차례, 800만엔(약 8000만원) 규모에 달한다.
 |
| 일본 최대 항공사 전일본공수(ANA). 교도통신 |
이같은 행각은 지난달 한 승객이 ANA항공 측에 “보상 신청이 되지 않는다”는 문의를 하면서 발각됐다.
항공사 자체 조사 결과 지난해 9월부터 이달까지 370건의 피해가 확인됐으며, 이 직원은 최근 징계 해고됐다.
피해액 약 800만엔은 전액 회수했다고 한다.
ANA항공은 취재진에 “깊이 사죄드린다”고 밝혔다.
항공사 측은 결항·지연 보상금을 지급받지 못한 승객에 대한 사죄 및 보상 절차를 진행하는 것과 동시에 문제의 직원에 대한 수사를 의뢰하는 방안을 검토하고 있다고 신문은 전했다.
도쿄=유태영 특파원 anarchyn@segye.com
<본 콘텐츠의 저작권 및 법적 책임은 세계일보(www.segye.com)에 있으며, 뽐뿌는 제휴를 통해 제공하고 있습니다.>
