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| BBQ 제공 |
제너시스BBQ 그룹은 오는 27~29일 자사 애플리케이션(앱)과 홈페이지에서 치킨 메뉴 주문 시 황금올리브 치킨 반 마리 증정 프로모션을 진행한다고 23일 밝혔다.
앞서 지난 16일 황금올리브 치킨 출시 20주년을 맞아 BBQ 앱에서 황금올리브 치킨 반 마리 무료 증정 프로모션을 펼치면서, 신규 가입자와 주문량 증가에 따른 트래픽 폭주로 많은 이들이 참여하지 못하는 상황이 발생했다.
BBQ는 고객 불편에 깊이 사과하고 성원에 진심 어린 감사의 마음을 전하기 위해 이번 프로모션 진행을 결정했다.
따라서 이번 행사는 지난 이벤트에 참여하지 못한 회원과 신규 회원을 대상으로 한다.
지난 15~16일 가입하고도 쿠폰을 쓰지 못했거나, 16일 서버 문제로 회원에 가입하지 못한 신규 고객 등을 포함한다.
행사는 원활한 쿠폰 사용을 위해 3일간 진행되며, 해당 기간에 사용할 수 있는 쿠폰은 23일부터 25일까지 발송될 예정이다.
BBQ 관계자는 “기존 대비 3배의 서버 증설과 프로세스 개선을 통해 상황이 재발하지 않도록 노력하고 최고의 서비스를 위해 만전을 기하겠다”고 말했다.
김동환 기자 kimcharr@segye.com
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