전남 함평군은 군민 생활 속 불편 사항을 보다 신속하고 능동적으로 해소하기 위해 '주민 불편 신속 처리제'를 도입했다고 25일 밝혔다.
다음 달 시행되는 '주민 불편 신속 처리제'는 군민이 느끼는 불편이 행정으로 연결되기까지의 간극을 최소화해 능동적이고 신뢰받는 군정을 구현하기 위한 제도다.
'주민 불편 신속 처리제'는 공무원이 직접 현장을 누비며 군민 불편이나 위험 요인을 발굴하고 이를 신속하게 해결하는 것이 핵심이다.
수동적 민원 대응을 넘어 공무원이 주도적으로 군민 삶의 질 향상에 이바지한다는 점에서 큰 의미를 지닌다.
군은 이번 제도에 '전지적 참견 시점 in 함평'이라는 부제를 내세워 공무원이 군민의 일상에 적극적으로 '참견'하고 세심하게 살피겠다는 의지를 담았다.
제도 운영 방식은 간단하면서도 효율적이다.
공무원이 현장에서 군민 불편 사항이나 위험 요인을 발견하면, 즉시 기획예산실에 보고, 기획예산실은 해당 부서에 관련 내용을 신속하게 전달해 7일 이내 조치를 완료하는 것을 원칙으로 한다.
사안에 따라 조치 기한은 탄력적으로 조정될 수 있으나 모든 민원은 '최대한 신속하게 처리'하는 것을 목표로 체계적으로 관리될 예정이다.
이상익 군수는 "행정은 민원 발생 이후가 아니라 그 이전부터 시작돼야 한다"며 "군민의 입장에서 먼저 불편을 발견하고 해결하는 현장 밀착 행정을 통해 더 신뢰받는 함평군을 만들겠다"고 말했다.
호남취재본부 민찬기 기자 coldair@asiae.co.kr
<ⓒ투자가를 위한 경제콘텐츠 플랫폼, 아시아경제 무단전재 배포금지>
<본 콘텐츠의 저작권 및 법적 책임은 아시아경제(www.asiae.co.kr)에 있으며, 뽐뿌는 제휴를 통해 제공하고 있습니다.>
