서울 강남구가 공직자의 인공지능(AI) 역량 강화와 디지털 행정 구현을 위해 개최한 ‘생성형 AI 행정 적용사례 공모전’에서 9건의 수상작을 선정했다.
이번 공모전은 직원 대상 AI 교육 효과와 실무 활용 가능성을 입증하는 계기가 됐다.
지난 4월 10일부터 30일까지 전 직원을 대상으로 진행된 이번 공모전에는 문서 작성, 홍보, 아이디어 도출, 자료 분석 등 다양한 행정 분야에서 총 38건의 사례가 접수됐다.
심사를 거쳐 최우수상 1건, 우수상 2건, 장려상 6건이 선정됐다.
최우수상은 도시계획과가 제출한 ‘노코드 플랫폼과 생성형 AI를 활용한 정당 현수막 관리 시스템 구축’ 사례다.
개발 지식이 없는 직원들도 코드 없이 프로그램을 만들 수 있는 플랫폼에서 현수막 관리 시스템을 직접 설계했으며, 챗GPT를 통해 관련 지식과 방법을 학습했다.
정당별 현수막을 행정동별로 2개 이하로 관리해야 하는 규정을 시스템이 자동으로 체크해, 기존 수기 관리 방식의 비효율을 해소하고 민원 발생률을 낮췄다.
외주 개발 없이 예산을 들이지 않았으며, 위반 현수막 조치 시간도 2~3일에서 3시간 이내로 획기적으로 단축됐다.
우수상에는 ‘AI 툴을 활용한 힐링센터 운영 효율화 및 자동화’와 ‘지방세 소송 대응을 위한 프롬프트 설계’가 선정됐다.
힐링센터 운영 사례에서는 강좌 기획, 강사 섭외, 홍보 콘텐츠 제작 등에 생성형 AI를 활용해 업무 효율을 높였다.
지방세 소송 대응 사례는 전국 지자체 최초로 사건 개요 입력부터 쟁점 도출, 유사 판례 탐색, 답변서 초안 작성까지 단계별 프롬프트를 설계해 변호사 선임 비용의 절반 수준까지 절감 가능성을 입증했다.
장려상에는 보건사업 참여 전 선별검사 시스템 구축, AI 기반 부동산가격공시위원회 회의 자동 기록, 지방세 표준교재(GN_TAX) GPTs 구축, 공동주택 가격분석 자동화(RPA) 시스템, 웹크롤링 기반 뉴스기사 자료 수집 및 보고서 자동 생성, 중소기업 여부 판별 파이썬 프로그램 개발 등이 포함됐다.
구는 수상작을 AI 행정업무 게시판에 공유하고, 우수 사례 중심의 확산 교육을 통해 전 부서의 AI 활용도를 높여갈 계획이다.
조성명 강남구청장은 “이번 공모전을 통해 행정 현장 곳곳에 AI를 접목할 다양한 가능성을 확인했다”며 “앞으로도 직원들의 역량을 계속 강화해, AI 시대를 선도하는 스마트 행정 도시를 만들어가겠다”고 밝혔다.
김민진 기자 enter@asiae.co.kr
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