신용보증기금은 기획재정부가 발표한 '2024년 공공기관 고객만족도 조사'에서 우수기관으로 선정돼 4년 연속 최고 등급을 달성했다고 16일 밝혔다.
이번 조사는 182개 공공기관을 대상으로 실시됐다.
신보는 전체 공공기관 평균(87.9점)보다 높은 92.3점을 받았다.
해당 조사가 시작된 2019년 이후 신보가 받은 최고 점수다.
신보는 고객자문단, 온라인 고객패널, 청년 이사회, 국민제안 등 다양한 참여형 소통 채널을 통해 이해관계자의 의견을 수렴하고, 이를 바탕으로 서비스 혁신과 규제 개선을 실행하고 있다.
신보 관계자는 "이번 고객만족도 우수기관 선정은 신보가 지속적으로 추진해 온 고객 감동 경영과 수요자 중심의 서비스 혁신 노력이 반영된 결과"라며 "앞으로도 고객과의 소통을 강화해 더욱 신뢰받는 정책금융기관이 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
김혜민 기자 hmin@asiae.co.kr
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