게임 내 확률형 아이템을 판매하면서 확률을 거짓으로 고지한 게임사가 공정거래위원회의 제재를 받게 됐다.
21일 공정위는 그라비티, 위메이드의 전자상거래법 위반 행위에 대해 시정명령과 과태료 500만원을 부과하기로 결정했다고 밝혔다.
공정위에 따르면 그라비티는 2017년 3월2일부터 2024년 3월20일까지 온라인게임 '라그나로크 온라인'에서 확률형 아이템 '의상 인챈트 스톤 상자32', '부스터 증폭기', '봉인된 보스카드 뚝딱상자' 등을 판매하면서 확률 정보를 거짓으로 알리거나 은폐·누락했다.
위메이드도 2023년 12월7일부터 2024년 3월29일까지 '나이트크로우' 온라인게임 소비자들에게 확률형 아이템인 '조화의 찬란한 원소추출'을 판매하면서 획득확률을 거짓으로 알렸다.
게임사들의 주요 매출원으로 자리 잡은 확률형 아이템의 경우 확률정보는 소비자들이 아이템 구매 여부·횟수·수량 등을 결정하는 데 있어서 가장 핵심적인 요소지만, 게임사와 소비자 간에 극심한 정보 비대칭 등으로 진위논란이 큰 영역이다.
공정위는 "이번 조치는 향후 행위금지명령을 포함해 이러한 법 위반 행위가 재발하지 않도록 구체적이고 실효적인 재발방지 방안을 마련해 공정위에 보고하도록 하는 내용의 시정명령을 부과했다는 데 의의가 있다"고 설명했다.
다만 그라비티와 위메이드가 법 위반 사실을 스스로 시정하고, 소비자들에게 확률형 아이템 구매대금을 환불해 주는 등 충분한 소비자 피해보상 조치를 실시했다는 점을 감안해 전자상거래법상 영업정지에 갈음한 과징금을 부과하지 않고 과태료를 부과했다고 설명했다.
세종=조유진 기자 tint@asiae.co.kr
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