29일 오전 11시 서울 광화문 인근 SK텔레콤 대리점(T월드 매장) 앞. 대기 줄에 서 있던 직장인 김민씨(30)는 "휴대전화로 거의 모든 주식 거래를 하는데 해킹을 누군가 마음대로 휴대전화를 조작해 큰 손실을 볼 수 있을 것 같아 무섭다"며 "금융사 앱에 접속할 때 금융인증서로 로그인을 하는데, 다른 사람이 휴대전화를 복제한 뒤 금융인증서를 불러와 이용할 수 있을 것 같아 빨리 유심을 바꾸면 좋겠다"고 말했다.
이날도 대리점 앞에는 김씨처럼 해킹에 따른 재산 피해를 우려하는 시민들이 긴 줄을 형성했다.
박예찬씨(29)는 "휴대전화가 해킹당하면 나도 모르는 사이 소액 결제가 이뤄질 수도 있고, 통장에서 돈이 빠져나갈 수도 있을 것 같아 걱정된다"며 "아직까지 피해가 발생한 건 아니지만 돈이 사라질까 걱정돼서 왔다"고 했다.
SK텔레콤 유심 해킹 사건으로 인해 이용자들 사이에서는 재산피해, 개인정보 도용 등 우려가 커지고 있다.
유심 교체 수요가 폭증하면서 품귀 현상까지 빚어지자, 미처 유심을 바꾸지 못한 이들은 대기 기간 동안 해킹 피해를 입을까 전전긍긍하고 있다.
전문가들은 휴대전화 업데이트, 보안 앱 설치, 주기적인 비밀번호 변경 등 이용자들의 보안 의식이 올라갈 필요가 있다고 조언한다.
이날 매장에서 빠져나온 이모씨(32)는 "유심보호서비스 등록을 했고 유심 없이 휴대전화를 개통할 수 있는 이심(eSIM)까지 사뒀다"며 "유심 교체 신청을 했지만, 아직 대기 중인 상황에서 돈이 빠져나가면 어쩌나 하는 생각을 한다"고 했다.
현모씨(43)도 "유심 교체 신청을 했는데, 기다리는 동안 혹시 몰라서 유심 비밀번호 설정도 했다"고 전했다.
어떤 피해가 발생할지 알 수 없어 불안하다는 목소리도 있었다.
직장인 장지호씨(27)는 "유심 해킹이라는 것 자체에 대한 정보가 없는 게 불안 요소"라며 "해킹 시 막연하게 금융정보가 도용될 것 같다는 느낌만 들지 실제로 어떤 식으로 피해가 발생하는지 정확히 알 수가 없다"고 말했다.
그러면서 "정부에서도 스미싱이나 피싱을 조심하라고 하는데, 이용자들이 이를 어떻게 구분할지도 모르는 상황에서는 걱정만 더 커진다"고 덧붙였다.
대기 줄이 길어질수록 이용자들의 불안감은 점점 커지는 모습이었다.
대리점에서 유심 교체를 신청했다는 장세훈씨(68)는 "해킹에 대한 고민이 별로 없었는데, 회사에서 전날부터 직원들이 중간중간 유심을 바꾸러 다녀오는 것을 보면서 '나도 이러다가 큰일 날 수 있겠다'는 생각을 하게 됐다"며 "잘 모르고 유심 교체를 신청했지만 다들 불안해하니까 덩달아 걱정된다"고 했다.
전문가들은 해킹 피해를 줄이려면 개인이 보안에 신경 쓸 필요가 있다고 입을 모았다.
김승주 고려대 정보보호대학원 교수는 "휴대전화 운영체제와 앱을 최신 버전으로 업데이트하는 게 중요하다"며 "몸이 튼튼하면 바이러스가 들어와도 문제가 발생하지 않듯 업데이트를 꾸준히 하면 악성코드가 설치돼도 제대로 작동 안 할 확률이 높아진다"고 말했다.
이어 "해킹이 걱정된다면 검색보다는 직접 SKT에 전화로 문의하던지, SKT 공식 홈페이지를 들어가서 확인하는 게 좋다"며 "인터넷에 '유심보호서비스', '유심 무료 교체' 등 키워드로 검색해 무분별하게 접속하다 보면 피싱을 당할 수도 있으니 조심해야 한다"고 덧붙였다.
황석진 동국대 국제정보보호대학원 교수도 "휴대전화로 자주 들어가는 앱이나 홈페이지의 계정 비밀번호를 자주 바꾸는 게 중요하다"며 "이용자들이 자주 이용하는 곳은 자동 로그인을 등록해두는데 이럴 때 해킹당하면 중요 정보가 바로 퍼질 수 있어 직접 로그인하는 방식으로 하는 게 좋다"고 전했다.
그러면서 "휴대전화 전원을 껐다 켜는 습관도 들여야 한다"며 "휴대전화를 재부팅하는 과정에서 악성코드가 지워지는 경우가 있어 하루에 한 번은 이 같은 노력을 기울이는 것을 추천한다"고 했다.
박승욱 기자 ty1615@asiae.co.kr
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