세계 최대 숙박공유 플랫폼 에어비앤비가 숙소 예약 기능을 넘어 다양한 호텔 서비스 및 여행 체험을 제공하겠다고 밝혔다.
에어비앤비 공동창업자 겸 최고경영자(CEO) 브라이언 체스키는 13일(현지시간) 미국 로스앤젤레스에서 열린 '2025 에어비앤비 서머 릴리스' 행사에서 "17년 전 에어비앤비는 사람들의 여행 방식을 완전히 바꿨다"며 "이번에 새롭게 선보이는 서비스로 여행의 판도를 다시 한번 바꿀 것"이라고 말했다.
에어비앤비가 이날 처음 공개한 '에어비앤비 서비스(Airbnb Services)'는 호텔에서 받을 수 있는 룸서비스나 피트니스, 스파 등 다양한 서비스를 에어비앤비 숙소에서도 이용할 수 있게 한 것이다.
에어비앤비는 이 서비스를 전 세계 260개 도시에서 10개 카테고리로 우선 선보인다.
서비스 제공 영역은 셰프, 사진 촬영, 마사지, 퍼스널 트레이닝, 헤어, 메이크업, 네일, 간편식, 케이터링 등이다.
이와 관련해 에어비앤비는 관련 면허 및 자격증을 가진 평균 10년 경력의 전문가를 호스트로 연결한다고 설명했다.
아울러 에어비앤비는 여행지의 다양한 특성을 반영한 '체험' 예약 기능도 출시한다.
특히 지역별로 세계적인 유명 인사가 진행하는 '에어비앤비 오리지널' 체험을 새롭게 선보인다.
미국에서는 프로풋볼 선수와 함께 공 던지는 법을 배우고 바비큐를 즐기거나 서울에서는 K팝 그룹과 행사에 함께 참여하는 식이다.
체스키 CEO는 "에어비앤비 숙소에 머물지 않아도 서비스를 예약할 수 있다"며 "행사용 메이크업을 받거나 케이터링을 불러야 할 때 앱에서 바로 예약할 수 있다"고 설명했다.
이어 "에어비앤비가 구축하고 있는 것은 단순한 여행 앱을 넘어 현실 세계에서 어디든 여행하고 어디에든 속할 수 있는 글로벌 커뮤니티"라며 "우리의 가장 큰 자산은 게스트들과 맺고 있는 관계다.
향후 인공지능(AI)을 활용해 사람들이 기기에서 벗어나 현실 세계로 나가도록 할 것"이라고 밝혔다.
이승형 기자 trust@asiae.co.kr
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