스타벅스 '원 모어 커피'가 스타벅스 리워드 회원 모두가 즐길 수 있는 프로그램으로 확대된다.
스타벅스 코리아가 지난 2월 스타벅스 리워드 골드 회원을 위한 혜택으로 새롭게 선보인 '원 모어 커피(One More Coffee)'를 오는 23일부터 정식 프로그램으로 운영한다고 22일 밝혔다.
원 모어 커피는 커피 이용 고객이 조금 더 커피를 원할 경우 커피 한 잔을 60% 할인된 가격에 제공하는 프로그램으로, 약 두 달간의 시범운영 기간 참여율이 60%에 달하면서 골드 회원 중 대상 커피를 구매한 고객의 절반 이상이 쿠폰을 사용하기 위해 매장을 재방문한 것으로 나타났다.
스타벅스는 고객의 긍정적인 반응과 정규 운영에 대한 지속적인 요청으로 기존 골드 회원 대상으로만 제공했던 혜택을 전 회원 대상으로 확대하고, 쿠폰 적용 음료 역시 디카페인 커피에 대한 수요를 반영해 기존 2종에서 4종으로 선택지를 추가했다.
오는 23일부터는 모든 스타벅스 리워드 회원이 스타벅스 애플리케이션에 등록된 스타벅스 카드 또는 계좌 간편결제로 톨 사이즈 이상의 ▲카페 아메리카노 ▲카페 라테 ▲오늘의 커피 ▲아이스 커피 등 대상 음료 4종을 주문하면 30분 후 ▲오늘의 커피 ▲아이스 커피 ▲디카페인 카페 아메리카노 ▲1/2 디카페인 카페 아메리카노 대상으로 전 사이즈 주문 시 60% 할인 쿠폰을 사용할 수 있다.
이를 통해 톨 사이즈(355mL) 오늘의 커피는 1800원에, 디카페인 카페 아메리카노는 2000원에 마실 수 있게 된다.
쿠폰 발행도 편의를 높였다.
기존에 고객이 직접 앱에서 원 모어 커피 쿠폰을 다운받아야 했다면 앞으로는 대상 음료 주문 즉시 자동 발행된다.
쿠폰은 발행 후 30분 이후부터 첫 번째 주문한 매장을 비롯한 다른 매장에서도 사용할 수 있으며, 1일 1회 제공돼 발행일 당일까지 사용할 수 있다.
이상미 스타벅스 코리아 마케팅 담당은 "다양한 맞춤형 고객 혜택을 통해 스타벅스 리워드 회원의 만족도를 높이고, 차별화된 경험과 혜택을 제공하기 위해 지속해서 혜택 프로그램을 개선해 나가겠다"고 밝혔다.
구은모 기자 gooeunmo@asiae.co.kr
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