금융감독원은 공모펀드 판매 시 상품 설명에 불필요하게 많은 시간이 소요되고 있다는 지적에 따라 효율성을 높이기 위한 개선작업에 나선다고 29일 밝혔다.
금감원은 이날 오후 김미영 금융소비자보호처장 주재로 공모펀드 상품설명 합리화 태스크포스(TF) 킥오프 회의를 개최하고 추진과제를 논의했다.
금감원에 따르면 금융회사가 상품을 판매하는데 스크립트 낭독 등 경직적 설명 방식을 유지함에 따라 상품 설명에 불필요하게 많은 시간이 소요되고 있다.
이로 인해 소비자는 상품 가입을 위해 반드시 알아야 하는 내용을 파악하고 이해하는 데 어려움이 발생하고 있다.
특히 공모펀드의 경우 소액 투자가 가능하고, 국민들의 관심이 많은 만큼 상품 설명 과정에 비효율적 요소가 있다면 합리적으로 개선할 필요가 있다는 지적이다.
금감원은 TF를 통해 실제 펀드 가입 현장에서 소비자와 금융회사 모두가 체감할 수 있는 실질적인 변화를 유도하기 위한 설명 합리화 방안을 마련할 계획이라고 설명했다.
금융회사가 설명의 정도(Depth)와 방식을 조정할 수 있는 정보의 종류 및 소비자 유형을 구체화하고, 상품설명서의 내용·형식을 상품에 가입에 필요한 핵심적인 정보 위주로 재구성해 전달력을 높이는 방식으로 설명이 개선될 전망이다.
이창환 기자 goldfish@asiae.co.kr
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