최 회장은 이번 사태가 그룹 차원에서 보면 보안 문제가 아닌 국방 문제라며 안보가 생명이라는 생각을 갖고 임하도록 하겠다고 밝혔다.
계약 해지 고객에 대한 위약금 면제에 대해서는 이사회에서 검토 중이라는 입장을 되풀이했다.
최 회장의 사과는 해킹 사고 이후 19일 만이다.
최 회장은 이날 서울 중구 SKT 본사에서 열린 해킹 사태 관련 일일 브리핑에 참석해 “최근 SK텔레콤 사이버 침해사고로 고객과 국민에게 불안과 불편 초래했다.
SK그룹 대표해서 사과드린다”고 말했다.
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| 최태원 SK그룹 회장이 7일 오전 서울 중구 SK텔레콤 T타워 SUPEX홀에서 SK텔레콤의 해킹 사고와 관련해 대국민 사과를 하고 있다. 사진공동취재단 |
지금도 많은 분이 피해가 없을지 걱정하고 있다고 생각한다.
이 모든 분께 다시 한번 사과드린다”고 했다.
SKT가 정보 유출 이후 일방적인 홍보로 고객 불안을 키우거나 충분한 준비 없이 정책을 발표해 큰 혼란을 초래한 데 대해서도 사과했다.
최 회장은 사고 이후 소통·대응 미흡에 대해 “안타깝게 생각한다”며 “고객 입장에서 세심하게 살피지 못한 점을 저를 비롯한 경영진 모두 뼈아프게 반성한다.
고객뿐 아니라 국회, 정부 기관 등 많은 곳에서의 질책이 마땅하고 이를 겸허히 받아들이겠다”고 밝혔다.
그는 정부 조사에 적극적으로 협력해 해킹 사고 원인 파악에 주력하겠다며 전 그룹사를 대상으로 보안 체계를 전반적으로 검토하고 투자를 확대하겠다고 밝혔다.
SK그룹은 수펙스 추구 협의회를 중심으로 전문가가 참여하는 보안 정보보호 혁신위원회를 구성할 방침이다.
최 회장은 “제가 이번 사태로 느꼈던 점이라면 여태까지 IT(정보기술) 보안은 IT 영역이라고 생각하고 그 분들께만 전담되고 있었던 것 같다”며 “이게 얼마나 저희에게 중요한 사안인지 좀더 깨닫고 회사·그룹 전반이 나서서 이 문제가 다시 발생하지 않도록 확실하게 해야겠다는 생각을 개인적으로 했다”고 토로했다.
그는 또 “(해킹 사고는) 저희 그룹으로 보면 보안문제가 아니라 국방이라고 생각해야할 상황으로 보인다”며 “국방 체계를 제대로 짜고 안보 체계를 제대로 세우는 게 중요하다.
보안 문제를 넘어서 안보가 생명이라는 생각을 갖고 임하도록 하겠다”고 강조했다.
다만 해지 위약금 면제에 대해서는 검토 중이라며 SKT의 기존 입장을 반복했다.
최 회장은 “이용자 형평성 문제와 법적 문제를 같이 검토해야 한다”며 “현재 SKT 이사회가 논의 중이고 논의가 잘 돼서 좋은 해결방안 나오기를 기대하지만, 저는 이사회 멤버 아니라서 드릴 말씀이 여기까지다”라고 했다.
최 회장은 자신의 휴대전화 유심을 교체하지 않았고 유심 보호 서비스에 가입했다고 밝혔다.
최 회장은 8일 열리는 국회 과학기술정보방송통신위원회의 SKT 유심 해킹 사건 청문회에는 불참한다.
당일 아시아태평양경제협력체(APEC) 통상장관회의를 대비한 주한미국상공회의소(암참) 대미 통상 관련 행사가 예정돼 있다는 이유로 불출석 사유서를 제출했다.
송은아 기자 sea@segye.com
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