금융투자업계가 장애인의 투자 접근성을 높이기 위해 변화하고 있다.
수수료 혜택을 제공하고, 서비스 개선과 대응 체계 구축 등을 통해 장애인 투자자에 대한 포용적 금융 환경을 조성하고 있다.
20일 금융투자협회에 따르면 현재 국내 24개 증권사가 장애인 투자자를 대상으로 우대 수수료 제도를 도입 중이다.
장애인 투자자 우대 수수료를 제공하는 증권사들은 추후 더 증가할 것으로 전망된다.
특히 시각장애인은 주식거래를 할 때 홈트레이딩 시스템(HTS)나 모바일트레이딩시스템(MTS) 이용이 어려워 ARS나 지점 거래에 의존하는 경우가 많다.
그러나 ARS나 지점 거래는 트레이딩 시스템을 이용하는 것보다 수수료가 많게는 수십 배 이상 많다.
이에 많은 증권사들이 ARS나 지점 거래 비용 부담을 낮춰 장애인들의 투자 기회를 넓히는 데 기여하고 있다.
뿐만 아니라 증권사들은 장애인 유형별 세부 응대 매뉴얼을 정비하고 장애인 전용 상품·서비스 활성화를 위해 노력 중이다.
이는 앞서 응대 매뉴얼상 일부 언어장애, 뇌병변장애 등 장애 유형이 반영되지 않거나, 구체적인 대응 요령이 부족하다는 한계가 있다는 지적에 따른 것이다.
이는 금융당국의 정책에 발맞춘 움직임이다.
금융당국은 지난 4월 15일 장애인의 날을 앞두고 ‘장애인 금융접근성 제고 전략과 방안’을 발표하고 금융투자업계의 변화를 당부했다.
금융당국도 금융사기 예방을 위한 ‘안심차단 서비스’의 신청 범위를 확대하는 등 서비스 이용 과정에서의 장벽을 낮추기 위해 노력 중이다.
기존에는 본인만 신청할 수 있었던 이 서비스를 위임받은 대리인도 신청할 수 있도록 제도 개선을 진행할 예정이다.
특히 장애인들은 경제적 활동에 참여하기 어려운 경우가 많아 투자의 필요성이 더 크다.
장애인의 경제적 자립을 위한 금융 인프라 확대 필요성은 통계에서도 확인된다.
2024년 말 기준 등록장애인 수는 약 263만 명으로 전체 인구의 5.1%를 차지한다.
3년 주기로 이뤄지는 2023년 장애인 실태조사 결과에 따르면 장애인 가구의 월평균 소득은 305만8000원으로 전국가구 평균(2022년 4분기) 483만4000원(약 68% 수준) 대비 턱없이 낮은 것으로 나타났다.
장애인의 스스로 느끼는 경제적 계층 인식은 ‘중하’ 46.0%와 ‘하’ 41.1%가 절대적으로 큰 비중을 차지했다.
김소영 금융위원회 부위원장은 지난달 열린 ‘장애인 금융 접근성 제고 간담회’에서 “장애인들의 금융 이용에 어려움이 없도록 관계기관과 힘을 합쳐 노력하겠다”며 “유관기관과 장애인 단체, 전문가들이 수시로 소통함으로써 정책을 구체화해 나가는 데 모두 최선을 달라”고 당부했다.
아주경제=신동근 기자 sdk6425@ajunews.com
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